Une urgence à la maison ? Panne électrique, fuite de gaz, souci de plomberie…
Ce n’est plus un problème avec notre service d’Assistance Dépannage Express ! Intervention garantie en moins de 4h, 24h/24 et 7j/7.
Découvrez notre offre en partenariat avec AXA.
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Standard
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4.29€/Mois Cotisation client TTC
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Assistance dépannage électricité
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Assistance dépannage serrurerie / vitrerie
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Assistance dépannage plomberie int/ext
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Assistance dépannage chauffage
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Plafond de prise en charge :1000 €
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Nombre d'interventions par an :Illimité
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Délai de carence :Aucun
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Premium
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7.89€/Mois Cotisation client TTC
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Assistance dépannage électricité
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Assistance dépannage serrurerie / vitrerie
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Assistance dépannage plomberie int/ext
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Assistance dépannage chauffage
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Plafond de prise en charge :1000 €
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Nombre d'interventions par an :Illimité
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Délai de carence :Aucun
Pourquoi choisir notre assistance dépannage ?
Assistance
24/7
Notre assistance téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7 et réalise un premier diagnostic.
L’intervention est réalisée en moins de 4h si la panne nécessite une réparation.
Partenaires
fiables
Les artisans partenaires sont soigneusement choisis et sont régulièrement audités.
Les réparations effectuées sont garanties 6 mois, pièces et main d’œuvre.
Prise en charge
complète
Selon le forfait choisi, nous dépannons vos installations d’électricité, de plomberie, de gaz, de chauffage et de climatisation.
Frais de déplacement, main-d’œuvre et pièces de remplacement inclus.
Pratiques écoresponsables
Pour limiter les émissions de CO2, le dépannage est réalisé à distance, par téléphone ou visio, lorsque cela est possible.
Si non, l’intervention se fait par l’artisan agréé le plus proche de votre domicile.
Notre solution : Une offre sur mesure
Choisissez l’offre qui vous convient et souscrivez en ligne, en quelques clics..
Panne électrique
Inclus dans la formule Standard
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Installation électrique couverte en aval du disjoncteur de branchement et en amont du branchement d’un appareil.
Élements couverts :
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Les câblages électriques,
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Le tableau électrique,
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Les prises murales, interrupteurs, plafonniers,
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Les dysfonctionnements sur les équipements suivants :
Les installations extérieures (jardins, terrasses…), les motorisations électriques (câblage, disjoncteur…), le rééquilibrage des installations triphasées, les installations télécom (câbles et prises adsl, fibre optique, antenne, parabole), les transformateurs de spots encastrés, à la demande suite à sinistre, service de contrôle de l’installation électrique.
Que prévoit la garantie ? Dépannage par téléphone ou en visio si cela est possible, dans le cas échéant envoi d’un électricien sur site en moins de 4 heures.
Montant couvert par intervention : 1000€.
Nombre d’interventions par an : Illimité.
Principales exclusions : Les appareils électriques, électroniques, électroménagers, les consommables tels que les ampoules, les travaux de réparation/mise en conformité de l’installation électrique.
Panne de plomberie
Inclus dans la formule Standard
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Installation de plomberie couverte en aval du robinet d’arrêt général et les circuits intérieurs et extérieurs de l’habitat.
Élements couverts :
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Les fuites sur circuit d’alimentation/évacuation d’eau,
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Les engorgements sur circuit d’évacuation d’eau,
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Les fuites ou dysfonctionnements sur les équipements suivants :
Les robinetteries, les mécanismes de chasse d’eau, les sanibroyeurs, les réseaux secondaires, les recherches de fuite, à la demande, suite à sinistre, service de contrôle de l’installation de plomberie.
Que prévoit la garantie ? Dépannage par téléphone ou en visio si cela est possible, dans le cas échéant envoi d’un plombier sur site en moins de 4 heures.
Montant couvert par intervention : 1000€.
Nombre d’interventions par an : Illimité.
Principales exclusions : Les dommages matériels causés par l’eau, toute intervention sur les systèmes de fosses sceptiques, bacs à graisse, systèmes d’épandage… Les travaux de mise en conformité de l’installation plomberie.
Serrurerie / Vitrerie
Inclus dans la formule Standard
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Les serrures et vitres de l’habitation principale donnant sur l’extérieur de l’habitation sont couvertes.
Sont couverts les aléas sur les éléments suivants :
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Le vol et la perte des clés, les serrures endommagées ainsi que les clés cassées dans la serrure,
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Les portes claquées et les serrures forcées empêchant la bonne utilisation de la serrure,
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Les serrures des ouvrants du domicile donnant sur l’extérieur,
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Les aléas suivants :
Le remplacement de la serrure à niveau de sécurité équivalent (dans la limite du plafond), les dysfonctionnements des serrures qui empêcheraient de sortir du logement, les bris de vitre sur les ouvrants du domicile donnant sur l’extérieur.
Que prévoit la garantie ? Dépannage par téléphone ou en visio si cela est possible, dans le cas échéant envoi d’un serrurier ou d’un vitrier sur site en moins de 4 heures.
Montant couvert par intervention : 1000€.
Nombre d’interventions par an : Illimité.
Principales exclusions : Les serrures des portes des dépendances, les serrures intérieures du logement, les vitres intérieures du logement.
Panne de chauffage
Inclus dans la formule Premium
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Les chauffafes couverts : toutes énergies (électrique, gaz, fioul), pompes à chaleur et climatisation.
Sont couverts les aléas sur les éléments suivants :
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Les fuites sur le circuit d’alimentation en gaz,
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Les chaudières gaz,
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Les chaudières fioul,
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Les chaudières électriques,
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Les chauffe bain,
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Les dysfonctionnements sur les équipements suivants :
Les radiateurs électriques, les pompes à chaleur, les climatiseurs, les ballons thermodynamiques.
Que prévoit la garantie ? Dépannage par téléphone ou en visio si cela est possible, dans le cas échéant envoi d’un chauffagiste sur site en moins de 24 heures (jours ouvrés).
Montant couvert par intervention : 1000€.
Nombre d’interventions par an : Illimité.
Principales exclusions : Les pompes à chaleur eau /eau (Géothermie), les équipements utilisant un fluide non conforme à la réglementation en vigueur, les poêles à bois ou à granulés.
Foire Aux Questions
Comment puis-je souscrire à l’assurance Dépannage Express ?
Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne disponible juste ici ou nous joindre par téléphone au 03.21.98.97.00
Dois-je avoir un contrat d’assurance chez vous pour souscrire à la solution Dépannage Express ?
Non ! Cette assurance est une solution que nous proposons sans obligation d’être assuré chez nous. Nous sommes néanmoins à votre disposition pour challenger vos contrats en cours.
Quelles sont les conditions pour souscrire au contrat ?
Il vous suffit de résider en France métropolitaine (hors Corse et îles non reliées au continent) et d’être locataire ou propriétaire d’un logement.