Un accident de la route est une situation stressante qui exige des réflexes rapides et appropriés.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, la façon de réagir peut faire toute la différence en termes de sécurité et de prise en charge par l’assurance.
Cet article vous guide pas à pas pour adopter les bons gestes en fonction de votre profil.
La règle P.A.S.
La première chose à faire après un accident de voiture, c’est d’appliquer la règle P.A.S. :
- Protéger : assurez votre sécurité et celle des autres en signalant l’accident et en évitant les risques supplémentaires.
- Par exemple, si l’accident a lieu sur une autoroute, éloignez-vous des voies de circulation et placez-vous derrière les barrières de sécurité.
- Alerter : prévenez rapidement les secours en composant le 112 (numéro d’urgence européen), le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers).
- Donnez des informations précises : lieu exact, nombre de véhicules impliqués, état des blessés.
- Secourir : apportez une aide adaptée aux victimes en attendant l’arrivée des secours, sans aggraver leur état.
- Par exemple, parlez aux blessés pour les rassurer, couvrez-les avec un manteau ou une couverture s’ils ont froid, mais évitez de les déplacer sauf cas d’extrême urgence.
La sécurité avant tout
Pour les particuliers
Dès que l’accident de la route se produit, il est crucial de garantir votre propre sécurité et celle des autres usagers. Voici les premières actions à entreprendre :
- Allumez vos feux de détresse pour signaler votre véhicule aux autres usagers.
- Mettez votre gilet jaune réfléchissant avant de sortir de votre véhicule.
- Installez le triangle de présignalisation à au moins 30 mètres de votre véhicule.
- Mettez-vous en lieu sûr, derrière une barrière de sécurité par exemple, et assurez-vous que les autres passagers soient également en sécurité.
Pour les professionnels
Les conducteurs de véhicules professionnels (taxi, VTC, chauffeurs poids lourds, transporteurs de marchandises, etc.) doivent appliquer les mêmes mesures de sécurité. Mais ils doivent également :
- Signaler l’accident à leur hiérarchie directe ou à l’entreprise.
- Appliquer les protocoles de sécurité propres au type de véhicule (transport de matière dangereuse, passagers à bord, etc.).
- Si l’accident bloque la circulation, informer les autorités pour une intervention rapide.
Porter assistance
L’assistance aux blessés est une étape cruciale qui doit être effectuée avec précaution.
Évaluer l’état des blessés
- Vérifiez si les blessés sont conscients ou non. Parlez-leur et demandez-leur comment ils se sentent.
- Observez leur respiration : si une personne a des difficultés à respirer ou ne respire plus, il faut agir vite.
- Contrôlez les saignements : si une hémorragie est visible, appliquez une pression avec un tissu propre mais ne retirez pas un éventuel objet planté dans la plaie.
Les bons gestes à adopter
- Rassurez les victimes : un accident est un choc émotionnel fort, parler calmement aux blessés va les aider à s’apaiser.
- Ne déplacez pas un blessé sauf en cas de danger immédiat. Un mouvement trop brusque ou mal effectué peut aggraver une blessure, notamment en cas de traumatisme sur la colonne vertébrale.
- Placez les personnes inconscientes en position latérale de sécurité (PLS) si elle respire normalement.
Les professionnels du transport de passagers (chauffeurs de bus ou taxis) doivent également s’assurer que leurs passagers sont bien en sécurité, et suivre les consignes internes de leur entreprise.
Rédiger le constat amiable
Pour les particuliers
Le constat amiable est un document essentiel pour déterminer précisément les responsabilités de chacun et faciliter l’indemnisation par l’assurance. Pour le remplir correctement, vous devez :
- Indiquer les circonstances précises de l’accident.
- Prendre des photos des véhicules et des dommages.
- Recueillir si possible des témoignages et les coordonnées des témoins.
Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer l’accident à votre assureur. Envoyez le constat amiable accompagné des éventuelles preuves (photos, témoignages).
Si vous avez une garantie “Protection Juridique”, votre assureur pourra vous accompagner en cas de litige avec un tiers impliqué dans l’accident.
Pour les professionnels
- Suivez les procédures spécifiques de votre entreprise en cas d’accident routier.
- Contactez votre employeur, votre responsable ou votre responsable d’exploitation avant de remplir le constat.
- Si l’accident implique un véhicule loué, informez également la société de location.
Après l'accident
Un accident de la route peut être un événement traumatisant et stressant. Pour mieux gérer la situation, pensez à :
- Respirer profondément pour calmer votre stress et prendre de meilleures décisions.
- Échanger avec les autres personnes impliquées en gardant votre sang-froid.
- Ne pas vous laisser envahir par la colère ou la peur, au risque de compliquer la gestion de l’accident.
- Par la suite, envisager un suivi psychologique si vous sentez que l’accident a un impact émotionnel important.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, une réaction adaptée après un accident de la route est essentielle pour garantir la sécurité, faciliter l’indemnisation et limiter les complications administratives.
En suivant ces conseils, vous serez mieux préparé à faire face à cette situation stressante avec sang-froid et efficacité.
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